遇到知网查重进度卡住的情况，首先要检查网络连接是否稳定，尝试重新登录知网账号并清除浏览器缓存。如果问题仍未解决，可以尝试更换浏览器或使用知网提供的专业查重软件。另外，及时联系知网客服寻求帮助也是一个有效的解决途径。

知网查重进度卡住可能是由于网络问题、软件故障或账号异常等原因导致的。建议用户在遇到此问题时，可以先尝试清理浏览器缓存、重启设备，或者更换网络环境再进行尝试。如果问题依然存在，可以咨询知网官方客服，寻求专业的技术支持和解决方案。